سياسة الإسترجاع والإلغ اء
اخر تحديث يونيو 2026
خدماتنا
يقدم سام لينك 911 خدمات مخصصة لتطوير البرمجيات، تشمل تطوير المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الموبايل، وبرامج الكمبيوتر، وحلول الذكاء الاصطناعي، وأنظمة التجارة الإلكترونية، والاستشارات التقنية.
إلغاء المشروع قبل بدء التنفيذ
يمكن للعميل طلب إلغاء المشروع قبل بدء التنفيذ. وإذا تم استلام الدفع بالفعل، قد يتم رد المبلغ المستحق بعد خصم رسوم معالجة الدفع أو أي مصاريف إدارية.
إلغاء المشروع بعد بدء التنفيذ
بعد بدء تنفيذ المشروع، يتم احتساب قيمة الاسترجاع بناءً على حجم العمل المنجز، والتخطيط، والتصميم، والتطوير، والموارد التي تم استخدامها.
المشروعات المكتملة
المشروعات البرمجية المخصصة التي تم الانتهاء منها لا تكون قابلة للاسترجاع عادةً لأنها صُممت خصيصًا لكل عميل.
المنتجات الرقمية
البرامج، والكود المصدري، والملفات الرقمية، وغيرها من المنتجات القابلة للتنزيل لا تُسترد قيمتها عادةً إلا إذا كان القانون يفرض خلاف ذلك.
طلبات التعديل
ننصح العملاء بمراجعة الأعمال المقدمة فور استلامها. ويتم تنفيذ التعديلات المشمولة في عرض السعر وفقًا لاتفاق المشروع.
رسوم معالجة المدفوعات
قد لا تكون رسوم بوابات الدفع ورسوم معالجة المعاملات التي تحصلها الجهات الخارجية (مثل Paymob) قابلة للاسترجاع.
طريقة الاسترجاع
سيتم رد المبالغ المعتمدة باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية كلما كان ذلك ممكنًا.
مدة معالجة الاسترجاع
بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، يبدأ تنفيذ عملية رد المبلغ عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل، وقد تختلف المدة الفعلية حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
الاستثناءات
- المشروعات التي تم الانتهاء منها.
- الخدمات التي تم تقديمها بالفعل.
- المنتجات الرقمية التي تم تنزيلها.
- البرمجيات المطورة خصيصًا للعميل.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع أو الإلغاء، يُرجى التواصل معنا.
SamLink911
تُدار بواسطة S link911
Email:
samlink911@gmail.com
Website:
https://samlink911.com